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我们一起来详细了解下400电话基础功能吧

浏览:1426 发布时间:2013.08.26

  400电话作为一款不需要任何软硬件支持,又无需专人维护的企业总机,已经得到很多使用者的赞誉和支持。其实,这种电话模式除了可以为企业塑造统一形象外,还可以帮助企业高效管理与客户的电话往来,同时实现普通总机的所有功能和一些特殊功能。对于很多已经使用400电话的企业或者单位而言,或许他们也还不太了解基本功能。下面,就为大家详细介绍一下。
 
第一,与普通电话相同,400电话仍就具备彩铃功能,可以成为企业的名片,提高客户的好感度。第二,其拥有独立的后台管理功能,可以根据需求调取来电数据,牢牢抓住客户数据。同时每一通电话可以实现工号播报和全称录音并自动保存。
 
可以让公司更加有效的管理服务质量,便于处理各种投诉。因此,400电话是很多服务企业和客户部门必备的。第三,语音信箱的功能可以保证企业不错失任何一个潜在客户,也给客户一种舒适的感觉。第四,有的公司全国分公司较多,这个时候就需要IVR功能,让系统提示拨入者转接到分公司。
 
第五,来电黑名单可以帮助企业避免同行恶意竞争的骚扰,提高工作效率。第六,智能来电转接比普通转接更加人性化。不仅可以根据不同时间转接不同号码,还可以根据不同地区来电直接转接到不同号码,对于分公司众多的企业而言,绝对是一个很有用的功能。

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